… и не пытаясь ничего продавать!
В 2016 летал на тренинг Великого и Ужасного Тони Роббинса, который проходил в West Palm Beach, Флорида.
Ну и, как же не сходить на тренировку на «родине фитнеса»?
Пришел купить разовое, в итоге мне мастерски продали 3 посещения (хотя я точно понимал, что через день уже улетаю, и в итоге 2 тренировки так и «сгорели». Но я кайфую, когда мне красиво продают)))
Тренируюсь, поглядываю по сторонам: ужжжасно интересно, как оно все тут.
Дежурного инструктора в тренажерке не наблюдаю в принципе. Народ пыхтит сам по себе, за 2 часа увидел одного персонального тренера, работавшего со своей клиенткой в специальной зоне for Personal Training Only, обтянутой специальной заградительной лентой… выглядело это все предельно странно))
И тут рядом со мной возникает до боли знакомая картина (было ощущение, что я не за океаном за тридевять земель, а в рандомной российской качалке
)
Молодой человек на стадии уже не просто «чайника», а «продвинутого чайника» (со свистком!), обучает свою подругу выполнять становую тягу на прямых ногах.
Оба – не блещут спортивностью и физической формой, разве что он уже пару месяцев занимается, а она пришла несколько дней назад… словом – «эксперт» обучает новичка, ага.
Он изображает подобие «мертвой тяги». Техника… ну, такое.
Затем, разумеется, сует ей в руки пустой олимпийский гриф (на минуточку, 20 кг!), типа, давай, детка! Ноу пэйн ноу гейн и все такое.
Она пытается изобразить, то выпрямляя, то сгибая ноги в коленях и безбожно горбя спину.
Во мне взыгрывает древний тренерский инстинкт, я забываю, что я уже не персональный тренер лет этак уже пять, и вообще – я, на минуточку, в АМЕРИКАНСКОМ фитнес-клубе, а не в российском: подскакиваю, изображаю самую обаятельную из своих улыбок, объясняю на своем неидеальном анлийском, что я «ветеран Куликовс… э-э… персонального тренинга фром Раша, и начинаю объяснять, что «ёр форм из вери дэнджероуз фор ёр бэк», и что ждет милую леди, если она будет продолжать в таком же духе.
Использую мимику, жесты, метафору про «карандаш-зажатый-между-лопатками» (попутно выясняя у них обоих, как будет «лопатки» по-английски))) и даже – прикасаюсь, заставляя почувствовать, как должны быть сведены лопатки и где должен быть этот самый «карандаш».
(Только после тренировки подумал: я ж незнакомую американку на глазах ее парня э-эээ.. трогал, мог ведь и загреметь за sexual harrasment. Это, кстати, тоже пример уже моих «мозговых слизней», потому что никакого «возмущения» или непонимания и близко не было!)
Убеждаю поставить гриф, повернуться к зеркалу впол-оборота и имитировать движение с воображаемой штангой в руках, отслеживая в зеркало «контрольные точки» техники: слегка включенные колени, сведенные лопатки, отведение таза назад вместо «тупо наклона» и пр.
Когда сделала раз 10 более-менее похоже, даю самый легкий бодибар, который смог найти рядом и предлагаю закрепить технику с ним, не трогая пока тяжелый гриф.
Попутно объясняю ее МЧ, что «пустой гриф» — это как-никак 20 кг, и для девушки с нулевой техникой, это травмоопасный вес.
На несколько минут я становлюсь САМЫМ ГЛАВНЫМ человеком в их жизни: ловят каждое слово и безудержно благодарят.
Похоже, не привыкли, что кто-то может помогать бесплатно… Черт, приятно.
Самое смешное было после: тренировался еще около часа и чувствовал, что даже из другого конца зала посматривают в мою сторону. И как только встречался глазами, радостно улыбались, махали мне руками и артикулировали че-то типа Hey, Dmitriy, thank you!
ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫЕ РЕБЯТА))
И если бы я захотел продать им персоналки в сплите, достаточно было просто предложить, судя по их восторгу)
К чему я все это? Да к тому, что уверенность в своей профессиональной компетентности и искреннее желание помочь работают всегда и везде.
Этичные продажи – это прежде всего ОТДАВАНИЕ и доверительные отношения между людьми. А уже потом «технологии» и специальные «приемы.
Вообще, вспоминая этап моего самого бурного роста, как персонального тренера, понимаю, что «продающее поведение» (я тогда еще не знал, что это ОНО))) — было одним из самых мощных источников новых клиентов.
Одна из моих любимых и совершенно неосознанно используемых «фишек», даже когда я только начинал персонально тренировать людей и далеко не был ни опытным тренером, ни опытным «продавцом» своих услуг:
видя, допустим, что клиентка села выполнять верхнюю тягу и не отрегулировала по высоте валики упора, и бедра просто «болтаются» без необходимой фиксации, я просто подскакивал, прямо во время выполнения упражнения опускал валики на 1-2 деления и с улыбкой говорил: «Так будет гораздо удобнее!»
И тут же отходил к своему клиенту или просто делал дальше обход зала, ничего не предлагая и не «нависая» над человеком.
Реакция большинства? Сразу же начинают ловить взгляд, улыбаться, кто-то подходит и благоодарит «Ой, спасибо, а я думаю – чего мне так неудобно было?»
Это отличный повод разговориться с клиентом, поинтересоваться, по какой программе занимается, какие цели перед собой ставит и пригласить на бесплатную получасовую консультацию + фитнес-тестирование, либо на пробную персональную тренировку, при этом НИЧЕГО НЕ ПРОДАВАЯ:
«Мы с Вами просто вместе проработаем весь необходимый комплекс упражнений, чтобы я мог везде поправить Вам технику и подсказать по весам, если будет необходимо, и дальше Вы сможете заниматься самостоятельно, уже гораздо эффективнее и безопаснее» (на самом деле, большинство НЕ ЗАХОТЯТ заниматься дальше самостоятельно, если Вы отлично отработаете пробную персоналку!) 
Разумеется, осознанно начав изучать продажи в фитнесе, я насобирал/ придумал сам и протестировал еще кучу способов привлечения клиентов, плюс, осознал дополнительные усилители «продающего поведения» в фитнес-клубе (необязательно только в тренажерке, кстати)
И все эти способы мы будем внедрять с участниками 15-го потока онлайн-курса «Турбо-Деньги в фитнесе», который стартует в конце апреля.
Сейчас есть отличная возможность вписаться в тренинг со скидкой в 50% (осталось 2 места), и выйти на новый уровень дохода и кайфа от своего дела, несмотря на «мертвый сезон» (у других тренеров
), подробности и условия здесь: https://www.fit-money.ru/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d
(На фото — как раз та самая тренировка… и справа, похоже, та самая парочка)))
________________________________________________________________________________________________________________
С любовью и верой в Вас,
Дмитрий Кононов
Пока нет комментов